นโยบายการคืนสินค้า

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากร้าน Storehaus บนเว็บไซต์ www.storehaus-th.com

ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 3 วันหลังจากการส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของท่าน ลูกค้าไม่สามารถขอรับคืนเงินได้ในทุกกรณี

เงื่อนไข

สินค้าที่สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้นั้นต้องเป็นสินค้าที่เกิดการเสียหายเท่านั้น เช่น การแตกหักจากการขนส่ง สินค้าที่ส่งกลับมาจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับไม่ผ่านการใช้งาน ท่านจะต้องส่งวีดิโอที่บันทึกขณะแกะบรรจุภัณฑ์สินค้าเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันว่าสินค้าของท่านได้รับการเสียหายก่อนที่จะส่งถึงมือท่านที่ exchange@storehaus-th.com หรือ Line @storehaus.th หลังจากที่ทางร้านได้ตรวจสอบแล้วเราจะติดต่อกลับและส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้กับท่าน ในกรณีที่สินค้าที่ท่านได้สั่งซื้อไปนั้นไม่มีอยู่ในคลัง ท่านสามารถขอเปลี่ยนเป็นสินค้าในประเภทเดียวกันได้ ท่านจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากสินค้าที่ท่านต้องการมีมูลค่าน้อยกว่าสินค้าเดิม หากสินค้ามีมูลค่าสูงกว่าท่านจะต้องชำระค่าสินค้าส่วนต่างเพิ่มเติม

ติดต่อ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการขอเงินคืนและการคืนสินค้าท่านสามารถติดต่อมายังอีเมลนี้ info@storehaus-th.com หรือทาง Line @storehaus.th

Return and Refund Policy

Thank you for shopping with us at www.storehaus-th.com operated by Storehaus.

An exchange is possible within 3 days after the purchased items are successfully delivered. A refund is not possible.

ELIGIBILITY

The purchased items eligible for the exchange are items that are damaged or broken in the process of delivery. To be eligible for the exchange, your items must be unused and in the same condition as when you received them. You must submit a video, taken when opening the packages, as an evidence that the purchased items are damaged before they were delivered. The video should be send via Line official account @storehaus.th or to the following email address: exchange@storehaus-th.com. After we examined the damaged items, we will contact you for further process. In case the item you which to exchange is no longer available, you will be eligible to exchange to different items in the same category. If your desired item price is lower than the original item, there will be no extra charge. However, if the new item price is higher, an extra cost will be charged.

CONTACT

Please contact info@storehaus-th.com or our Line official account @storehaus.th for any enquiry regarding the return and refund policy.